Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РИА Самара, 2 декабря 2009 г.

Медики соревнуются в доброте

766 просмотров

Около 50 больниц, поликлиник, медицинских центров участвуют в конкурсе - государственные учреждения и частные клиники. Разные формы собственности, разная специализация, разный уровень оснащенности и комфорта, но критерий один – доброе отношение к больному. Конкурс проводится впервые, но не исключено, что он станет традиционным.

Среди медицинских учреждений, заявивших о своем доброжелательном отношении к пациенту, такие лидеры самарского здравоохранения, как СОКБ им. Калинина и офтальмологическая клиническая больница им. Ерошевского, частные центры ИДК и «Здоровые дети» и менее известные городские и сельские больницы...

Как оценить доброжелательность? Как и принято в любом конкурсе, разработаны критерии оценки. Учитываются санитарное состояние учреждения, комфорт для пациентов, организация информационной службы, количество обоснованных жалоб граждан… Конечно, без этого трудно говорить о доброжелательном отношении к пациенту, но вряд ли эти критерии можно считать определяющими.

Сызранская горбольница № 1. Старые двухэтажные корпуса с потрескавшейся краской явно требуют ремонта. Внутри тоже бедно, но чисто. В маленьких палатах по четыре человека. В любом другом конкурсе эта больница вряд ли бы могла претендовать на звание лучшей. Но доброжелательность не измерить достатком. Вся атмосфера пропитана любовью к пациентам. Заметно стремление создать прямо-таки домашний уют, а отношения между врачами и больными почти родственные. Заместитель главного врача Любовь Хышова приходит на работу к семи утра, а уходит домой поздно вечером. Но правильнее будет сказать, что ее дом – это больница, и хозяйским взглядом она следит, чтобы тут было комфортно и ее «домочадцам» – персоналу, и «гостям» – больным. Нам показали больничную кухню. Золотистые кусочки курицы и ароматы совершенно не напоминали больничный общепит – готовят здесь по-домашнему. И больные, еще не разобравшись, что за комиссия ходит по больнице, буквально стеной встали «на защиту» своих врачей и медсестер.

В Сызранской горбольнице № 3, по словам главного врача Сергея Шумского, доброе отношение к пациентам – это принцип их работы. Больница специализируется на гериатрии, а со стариками работать нелегко. Им порой больше лечения нужны просто ласковое слово и внимание…

Конкурсной комиссии, в состав которой входят министр здравоохранения и социального развития Самарской области Вадим Куличенко (он, кстати, и стал инициатором проведения этого конкурса), руководители управлений здравоохранения городов области, ведущие специалисты, представители общественных организаций и медицинских страховых компаний, предстоит нелегкая задача – выбрать самое доброжелательно настроенное к пациенту учреждение. Приходится перестраиваться на ходу: уже появилось предложение определять победителей в разных номинациях, добавляются новые критерии. Зато в следующий раз – а конкурс станет традиционным – будет проще.

Ирина ПОДЛЕСОВА
«Волжская Коммуна» специально для РИА «Самара»

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »